链家:用“安全”守护美好居住时代

链家城市总经理专访

在居住消费体验升级下,房产经纪服务正从信息服务向价值服务转变。作为行业领军品牌,链家一直坚持用品质升级推动行业迭代升级,推动消费者居住服务体验提升,为安家之路提供安全守护。

2022年,链家推出《用“安全”守护美好居住时代》专题,网易安徽易道栏目专访合肥链家总经理李作好,将带你走进链家,解密链家对城市居住服务的品质助力。

李作好:合肥链家总经理 15年链家“老兵”

随着《合肥市国土空间总体规划(2021-2035年)》(公示草案)发布,到2035年合肥的城市定位是创新引领的全国典范城市,具有国际影响力的社会主义现代化大都市,全球科创新枢纽,迈向具有竞争力的国家中心城市。合肥这座城市正迎来极具想象力的城市发展空间。无论从政策导向还是从市场发展的角度来看,合肥的房地产服务行业都迎来了新的机遇与挑战。紧抓城市发展机遇,把握市场主流需求,不断满足消费者对美好生活的需求,是合肥链家始终坚定的理念。本期《易道》邀请合肥链家总经理李作好做客节目,和大家聊聊他对用“安全”守护美好居住时代的理解。

加码服务承诺守护每个人的美好居住时代

自2001年链家成立的这21年来,链家致力于改善行业弊端、重塑行业生态。不吃差价、真房源、安心服务承诺等一系列举措的推出,为消费者提供了更加安全、更有保障的房产交易服务。在2016年9月合肥链家成立刚开始的时候,从解决消费者痛点提升服务品质入手。从刚开始的6大安心服务承诺升级至链家现在的16大安心服务承诺,全面兜底整个交易风险。


李作好回忆起合肥链家“十六大安心服务承诺”的推出过程,坦言期间面临许多困难与履约挑战,但在链家“坚持做难而正确的事”理念下,最终真真正正地兑现了对合肥消费者的承诺。言必信,行必果。


在采访中,李作好讲述了一件令他印象深刻的事情。南方梅雨季节频发令房屋漏水渗水成为普遍高发的问题,一位客户通过合肥链家购买了一套二手房,前期看房和交易都很顺利。客户准备帮女儿重新装修房子,在撕掉墙纸过程中发现,卧室和客厅的墙均有漏水掉粉的情况。当时在这种情况下,合肥链家的经纪人依据“房屋漏水 保固补偿”承诺,第一时间陪同维修师傅上门维修,一次性赔付客户5600元漏水保护补偿款。

迎房产经纪变局,链家升级人才战略

“这个行业的核心资产就是优秀的人才。对服务者好,让服务者更有尊严,一直是链家人才战略的重点。”李作好在采访中表示。提升人的品质,2018年,链家提出“全面统招本科生”人才战略,在2020年底合肥链家统招本科生占比最高达51.4%。培养4.0顾问型经纪人,高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度,从薪资待遇、业务培训、内部管理等多维度,链家不惜成本的育人、留人!


2011年起,链家每年举办两次「搏学大考」,以此来提升经纪人的专业度。同时链家一直也坚持做对服务者好的事情,2022年推出经纪人8大权益保障,涵盖作息时间、亲子福利,定制司徽等多个维度建立福利关怀。

有困难找民警,社区有事儿找链家

链家的门店开在社区,做的是社区生意。门店从来都不仅仅是房产交易的场所,更是扎根在每一个社区的服务设施的组成部分。链家倡导“社区公益100小时”,同时将每家门店都定位于城市补给站,为所有的市民免费提供应急打印、免费饮水、应急雨具等9大便民服务。 扎根社区,深耕社区,链家不仅仅是社区里的一家门店,更努力争做社区好邻居,以品质服务带给社区更多便民和温暖,更致力于成为一个有责任感和公益心的企业,与社区居民携手共建美好家园。


中国人对美好居住的向往也从来没有止步,链家也经历了多年大周期、小周期,在跌宕起伏的过程中生存下来,一直不变的就是对品质的坚守。行远自迩,踔厉奋发。秉承“国民链家,品质为先”的品牌理念,链家以服务美好生活为己任,匠心打磨成为经久不衰的经纪品牌,契合新时代的发展,致力于推动房产服务行业的变革和进步,为万千家庭提供更安心、更具品质的房产交易服务。

《易道》由网易安徽倾情打造,以网易视角对话在皖各界精英,探寻品牌共识, 开启网易安徽访谈类栏目新篇章。

邮箱:ah_ahwangyi@163.com 地址:合肥市高新区创新产业园二期J2A三楼 电话:0551-65693163
易道28-链家城市总经理专访

易道

链家:用“安全”守护美好居住时代

链家城市总经理专访

在居住消费体验升级下,房产经纪服务正从信息服务向价值服务转变。作为行业领军品牌,链家一直坚持用品质升级推动行业迭代升级,推动消费者居住服务体验提升,为安家之路提供安全守护。

2022年,链家推出《用“安全”守护美好居住时代》专题,网易安徽易道栏目专访合肥链家总经理李作好,将带你走进链家,解密链家对城市居住服务的品质助力。

随着《合肥市国土空间总体规划(2021-2035年)》(公示草案)发布,到2035年合肥的城市定位是创新引领的全国典范城市,具有国际影响力的社会主义现代化大都市,全球科创新枢纽,迈向具有竞争力的国家中心城市。合肥这座城市正迎来极具想象力的城市发展空间。无论从政策导向还是从市场发展的角度来看,合肥的房地产服务行业都迎来了新的机遇与挑战。紧抓城市发展机遇,把握市场主流需求,不断满足消费者对美好生活的需求,是合肥链家始终坚定的理念。本期《易道》邀请合肥链家总经理李作好做客节目,和大家聊聊他对用“安全”守护美好居住时代的理解。

加码服务承诺守护每个人的美好居住时代

自2001年链家成立的这21年来,链家致力于改善行业弊端、重塑行业生态。不吃差价、真房源、安心服务承诺等一系列举措的推出,为消费者提供了更加安全、更有保障的房产交易服务。在2016年9月合肥链家成立刚开始的时候,从解决消费者痛点提升服务品质入手。从刚开始的6大安心服务承诺升级至链家现在的16大安心服务承诺,全面兜底整个交易风险。


李作好回忆起合肥链家“十六大安心服务承诺”的推出过程,坦言期间面临许多困难与履约挑战,但在链家“坚持做难而正确的事”理念下,最终真真正正地兑现了对合肥消费者的承诺。言必信,行必果。


在采访中,李作好讲述了一件令他印象深刻的事情。南方梅雨季节频发令房屋漏水渗水成为普遍高发的问题,一位客户通过合肥链家购买了一套二手房,前期看房和交易都很顺利。客户准备帮女儿重新装修房子,在撕掉墙纸过程中发现,卧室和客厅的墙均有漏水掉粉的情况。当时在这种情况下,合肥链家的经纪人依据“房屋漏水 保固补偿”承诺,第一时间陪同维修师傅上门维修,一次性赔付客户5600元漏水保护补偿款。

迎房产经纪变局,链家升级人才战略

“这个行业的核心资产就是优秀的人才。对服务者好,让服务者更有尊严,一直是链家人才战略的重点。”李作好在采访中表示。提升人的品质,2018年,链家提出“全面统招本科生”人才战略,在2020年底合肥链家统招本科生占比最高达51.4%。培养4.0顾问型经纪人,高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度,从薪资待遇、业务培训、内部管理等多维度,链家不惜成本的育人、留人!


2011年起,链家每年举办两次「搏学大考」,以此来提升经纪人的专业度。同时链家一直也坚持做对服务者好的事情,2022年推出经纪人8大权益保障,涵盖作息时间、亲子福利,定制司徽等多个维度建立福利关怀。

有困难找民警,社区有事儿找链家

链家的门店开在社区,做的是社区生意。门店从来都不仅仅是房产交易的场所,更是扎根在每一个社区的服务设施的组成部分。链家倡导“社区公益100小时”,同时将每家门店都定位于城市补给站,为所有的市民免费提供应急打印、免费饮水、应急雨具等9大便民服务。 扎根社区,深耕社区,链家不仅仅是社区里的一家门店,更努力争做社区好邻居,以品质服务带给社区更多便民和温暖,更致力于成为一个有责任感和公益心的企业,与社区居民携手共建美好家园。


中国人对美好居住的向往也从来没有止步,链家也经历了多年大周期、小周期,在跌宕起伏的过程中生存下来,一直不变的就是对品质的坚守。行远自迩,踔厉奋发。秉承“国民链家,品质为先”的品牌理念,链家以服务美好生活为己任,匠心打磨成为经久不衰的经纪品牌,契合新时代的发展,致力于推动房产服务行业的变革和进步,为万千家庭提供更安心、更具品质的房产交易服务。