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“有三所学校共2000名新生的补贴资金要提前发放，需要新办社保卡，学生课程安排紧张，不方便外出办理，你们可以想想办法吗？”“您放心，我们马上组织员工集中办理！”这天，建行合肥金寨路支行负责人接到了省教育厅的电话。
社保卡是政府提供政务民生服务的重要载体，也是学生群体接收补贴资金的便捷金融账户。按照往常的办理流程，2000张社保卡制卡时间至少需要一个月。为了保障学生按时收到补贴资金，支行决定尝试批量办理方式。然而，作为合肥首家办理社保卡批量制卡业务的网点，探索的道路上注定不会一帆风顺。
“数据上报失败。”
“主控密钥写入失败。”
“未查询到可以批量写印卡的数据。”
“写入管理员PIN失败。”
制卡过程中，系统的每一次报错都让经办人员心头一紧。没有可以借鉴的经验那就努力摸索，研究制卡系统、联系制卡机公司、协调省市社保卡中心；电话里无法解决的事，牵头人便放弃休息时间前往市社保卡中心当面探讨解决。每个批次的办卡数据都有部分同学提供的照片无法通过系统审核，客户经理及时梳理出学生名单，联系学校更新信息，重新导入系统进行审核。在与社保局的共同摸索和不断尝试下，支行成功梳理出最高效的业务流程，连续十二个日夜加班加点， 终于在约定时间顺利完成发卡工作。
制卡结束后，支行第一时间上门为学生办理社保卡激活业务，并邀请学生体验手机银行、“建行生活”等各项服务。
“建行真是效率高、服务好，学生们不出门就顺利拿到了补贴资金，谢谢你们！”
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本文来源：商讯
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