近日，梧桐树保险经纪发布了2021年理赔服务年报（以下简称“报告”）。据了解，梧桐树保险经纪坚持“以用户为中心”的理念，在用户关心的理赔方面持续加大投入，以科技加持服务，为用户提供“理赔快、服务贴心”的理赔体验。
保险是社会的“稳定器”、经济的“助推器”，从个人与家庭来说，科学配置保险能给家庭更好的保障，最大程度降低因意外和疾病带来的损失。报告显示，2021年梧桐树共协助理赔了4574件案件，协助理赔结案金额达4230万余元。
甲状腺癌是健康的头号“杀手”，早期癌筛很重要
在2021年梧桐树结案的理赔案件中，重疾险理赔的男女比例为29.8%：70.2%，女性的重疾理赔率远高于男性，所以女性在积极做到防癌筛查的同时也应早日做好保险配置，提升自己的风险抵抗能力。此外，赔案高发地区TOP3为“山东省、湖北省、广东省”。
值得关注的是，年龄在18-45岁的出险率最高，占比约68.6%，大多数作为家庭的顶梁柱，上有老，下有小，所以更需要尽早完善保险保障，抵御未知风险！而恶性肿瘤和心脑血管疾病，依然是人类健康的“头号杀手”，甲状腺癌依旧是威胁我国国民身体健康的头号“癌症”，占重疾理赔的35.52%，女性群体则要多注意预防宫颈癌。
当代人工作和生活压力大，饮食不规律、加班熬夜等成为不少人的常态，长期下来身体就会发出危险信号，因此即便是门诊小病也应该提高警惕。
理赔服务有温度，持续提升用户信任与口碑
“理赔难、理赔慢”一直是困扰保险用户的痛点，对于用户而言，理赔的价值不仅在于赔付的金额，更在于理赔服务过程中的细节和温度。梧桐树保险经纪通过科技赋能保险服务，通过科技升级服务质量与效率，最终提升对消费者的履责能力，为用户提供360°全方位、7*24小时在线的优质理赔协助服务，并做到在1个工作日内受理保全协助。整体来看，2021年梧桐树客户回访满意度高达99.9%，为用户提供了从投保到理赔全流程“恰时、按需、有价值”的服务。
作为保险中介赛道的头部代表之一，梧桐树保险经纪多年来通过协助理赔，对用户需求的理解持续加深，这也为梧桐树能进一步推动在健康险产品供给侧的突破和创新提供了基础。截至目前，梧桐树保险经纪已与70多家保险公司建立合作，覆盖重疾、医疗、意外、寿险、年金等人身健康险的各类险种，构建了全生命周期的保险产品体系。未来，梧桐树将继续聚焦用户的保险需求，持续探索新的保障供给模式，连接合作伙伴，为用户提供更多高性价比的产品和极致的服务体验。
本文来源：商讯
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张瑶 _hf16
