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建行合肥龙门支行注重公私联动、综合营销，利用代发单位年轻客群较多的特点，充分做好建行生活卡发卡工作，进一步做好客户服务工作。
一是抓住契机、综合服务。支行利用前往代发单位激活社保卡契机，同步推荐建行生活APP，借助新人优惠券、日常消费福利券吸引客户下载激活，并通过添加客户联系方式，利用企业微信的强大团队服务功能做好后续跟踪服务。二是抓住重点，精准服务。支行经过调研发现接受能力更强的人群更能适应新事物的到来，便在网点营销时重点抓住年轻客群开展建行生活卡营销工作，并在营销话术中使用“月付卡”“外卖随机立减”、“专属建行生活优惠卡”等关键词进一步激发客户的兴趣，用有限的人力提高了建行生活APP和建行生活卡的营销成功率，增加了日活人数。三是抓住机遇、全员服务。支行在行内开展营销争先赛，营造良性竞争的氛围，充分调动全行员工积极性。员工大胆开口营销，从客户角度出发介绍建行生活优势，利用办理业务间隙，结合客户办理其他业务需求，用建行生活卡增加客户粘性，赢得客户信赖，为客户提供全方位服务。
本文来源：商讯
责任编辑：
储雪洋_hf316
