1月10日,干休四所活动中心,很多老人坐在会议室的长椅上,一边唠着嗑,一边等着上门激活社保卡的建行合肥颐和花园支行员工被叫名字
“大爷,身体坐端正,看摄像头,眨下眼……”员工们按照先后顺序为老人分发办理序号,有力保障活动进展井然有序。老人们在员工们耐心指导下,对着镜头开始做眨眼、转头、张嘴等简单动作,一两分钟便为老人办理完成。
“我们老了,腿脚不利索,现在天又冷了,出门更是不方便,家里的孩子又都不在家,我还正为怎么激活社保卡发愁呢,这下可好了,建行来上门服务,真是太方便了。”刚办完,赵叔叔便拉着工作人员的手感谢到。
“老人家,您的卡已激活,请收好。以后取钱带着这张卡就可以了。”听到这话,赵叔叔一脸懵,急忙问到,以后是不是都不用带存折去银行取钱了?“这样子太好了,我们年纪大了,一会又是医保卡、又是领取养老金的银行卡,这个密码那个密码的真的记不住,这下子一张卡通用,也不担心卡多丢了,去银行取钱还方便了。政府为咱老百姓办事是越来越周到,好哦。”听到赵叔叔这么一说,在一旁等待办理的老人家们纷纷附和着,异口同声表示便捷多了。
建行合肥颐和花园支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,为行动不便的客户提供上门服务,实现了移动上门“一站式”社保卡服务,把便民服务送到客户家门口,切实为群众办好事、办实事。