2022年3月8日,安庆市区发现1例省外关联新冠肺炎无症状感染者。面对突如其来的新冠肺炎疫情,兴业银行安庆分行积极按照市委市政府及监管部门的决策部署,靠前指挥、多措并举,加强疫情防控,保障金融服务,齐心协力打赢疫情防控阻击战。
精心部署,组织得力
疫情发生后,该行闻令而动,第一时间作出响应,立即召开疫情防控工作专项会议,启动各项疫情防控预案,下发疫情防控通知,组织全行员工进行核酸检测,安排部署疫情排查、网点管理、物资储备等工作,明确各级疫情防控责任人,统筹落实各项防控措施。组织人员全面精准排查疫情,准确掌握员工行踪及健康状况,确保全行运行管理安定有序;及时补充口罩、一次性手套、消毒液和酒精等,确保全行防疫物资储备充足;全力保障疫情期间金融服务,确保全行经营秩序井井有条。
统筹推进,运行有力
疫情发生后,该行党委班子成员强化落实,第一时间作出应对,亲临一线,现场办公,要求对照标准逐项压实防疫责任,更要将初心写在行动上,把使命落实在岗位上,一手抓金融服务,一手抓疫情防控,保证经营安全稳定运行。为保障业务连续性,自疫情开始起,该行行领导亲自带头,与各部门负责人及重要岗位人员24小时在岗值守,基层网点严格落实疫情管控“四必”要求,切实做好“佩戴口罩、扫码、测温、登记、一米线”等措施,安排专人定时对网点及自助设备进行消杀清洁,有效保障广大客户及员工身体健康和生命安全。
线上赋能,服务给力
为保障金融服务“不打烊”,兴业银行安庆分行全体员工不等不靠、加强线上服务,确保工作不断点、营销不放松,各项工作顺利开展。一是利用“微办公”、“兴知”等外网办公平台,不脱不延,按时完成各项工作安排;二是利用微信等平台,与新老客户建立新型交流形式,增强互动,扩大宣传面,拓宽宣传渠道;三是开展线上客户逐户回访,慰问并了解需求,积极引导客户通过手机银行、网上银行、微信银行等线上客户端自助办理业务,对线上暂时不能解决的情况充分解释说明,做好客户业务衔接。
该行表示,下一步将认真贯彻落实各项疫情防控工作部署和要求,做好办公场所管控和员工防疫工作,持续常态化加强疫情防控,加强疫情防控宣传引导,完善各项防疫工作方案,全力做好疫情防控工作和金融保障工作。
(来源:兴业银行安庆市分行)