在B端工程业务中,一直存在着诸多问题,让家居企业不敢轻易承接B端工程业务,很多商家都有大量的工程安装需求,但对工程的施工又充满了许多未知的担心。错失B端工程业务也让广大商家头疼不已。
为帮助家居企业解决工程作业难点,更好的开展大宗工程业务,鲁班到家进军大宗工程业务领域,为家居企开展B端工程业务保驾护航。
工程驻点监理成本高
在过往的工程业务项目中,以往家居企业都需要安排一位资深专业的项目经理驻点,负责现场协调,跟进施工进度及施工质量和对施工方进行工程作业的监管和交接等工作。据了解,在以往的工程项目中,安排一位驻点项目经理的费用会超过工程业务项目总利润的20%甚至更高。
如今,商家将工程业务订单委托给鲁班到家承接后,家居企业就可以省去安排项目驻点人员。在每一笔工程业务订单,鲁班到家都会派出一位项目经理进行全权一站式托管。
外派施工人力成本高
过往的工程业务中,商家都是跟施工队进行合作,哪里有业务就安排施工队前往。但施工队辗转全国,商家则需要面临巨大人工成本。另外,工程安装结束后,后续出现需要维修和返工等问题,商家将难以解决类售后问题。据了解,鲁班到家承接工程业务后,则是遵循就近派遣,一旦出现维修和质保问题,能及时安排师傅解决售后维保问题。
收费不标准,临时加价
在过往的工程业务中,临时加价经常出现。而鲁班到家接到每一笔工程订单,都是施工一口价,拒绝后续加价。每一笔工程业务订单我们都会优先挑选经验丰富以及信用分高的专业安装师傅上阵,他们不仅能帮助企业提高工作效率,还能加快工程订单的交付周期,保障按时交付。
实际作业脱离打样标准
我们知道在工程队竞标的时候,由于工程队需经过打样安装通过后,商家才会选择工程队。部分工程队为了能中标,会出现打样安装一批人和正式安装又是另一批人的情况。而鲁班到家可以提供从打样到到货安装一站式服务,保障整体安装质量。
工程安全事故风险高
为了保障施工安全,鲁班到家与中国人保签署战略合作,将所有订单纳入鲁班到家平台和中国人保联合担保范畴内。鲁班到家的每一订单均享受平台和保险的双重保险担保。这份保险中包含了保障客户的财产险,也包含了施工人员安全险和第三方人员安全险。除了能保障平台派出的安装师傅,还可以保障例如项目方带人参观第三方人员。
项目全流程标准化程度
在接到的每一个工程订单中,鲁班到家都会派出项目经理、施工队长、施工员、安全员协同完成工程作业。每一笔工程订单业务分为8个流程,分别是需求对接、预算报价、现场勘察、合同签订、进场前准备、开工进场、现场管理、验收移交。
在每个工程订单业务中,项目经理主要负责确认施工进度,确保施工质量符合国家标准;施工队长主要负责管理施工进度、施工质量以及现场人员管理协调;施工员负责保障质量施工;安全员则负责监督安全生产施工。
结语
随着家居鲁班到家工程业务的逐步展开,整个服务环节必将越来越成熟完善。鲁班到家未来将会把工程业务打造成品牌标杆业务之一。
本文来源：商讯
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张瑶 _hf16
