截至3月24日24时，安徽省铜陵市共有新冠肺炎确诊病例4例，无症状感染者69例。全市中风险地区、封控区和管控区范围不断扩大，企业停工停产，交通停运，各项管控措施持续升级，疫情防控形势异常严峻。面对突发疫情，光大银行合肥分行在省委、省政府以及总行党委的领导和支持帮助下，切实提高站位，勇担社会责任，快速行动响应，疫情防控和金融服务“两手抓”，让“光大紫”的旗帜高高飘扬在铜陵战“疫”一线。
“安全第一位”。“要始终将员工的生命安全放在第一位。”疫情发生以来，合肥分行辖属铜陵分行党委班子主动担当，压实责任、积极应对、科学防控。全行严格落实落细各项防疫措施，员工每日班前、班后上报体温情况，及时报送每轮集中核酸检测完成情况，严格做好员工健康监测。为员工配足防疫物资，有效做好员工个人防护。每两小时对营业部大厅、客户等候区、办公区域以及智能柜员机、自助设备、密码键盘等设备进行全面消杀，并建立消杀防疫台账，为员工提供安全的工作环境。各岗位立即弹性排班，保留最少人员在岗，将风险控制在最低范围。
关爱有温度。截至目前，铜陵分行40名员工中有1名集中隔离，4名员工处于封控区，18名员工处于管控区，人员出行严格管控。连日来，气温骤降、阴雨连绵，加之全市交通进一步管控升级，出租车、公交车全部停运，私家车严禁上路，员工出行成了最大难题，铜陵分行的正常运营面临前所未有的挑战。由于政府管制，该行经多方协调才办理了数量有限的员工通行证，优先保障关键岗位人员使用。统筹安排车辆每天接送员工上、下班，解决员工的后顾之忧。在全市多个农贸菜市场封闭的情况下，食堂提前采购储备食材，让员工在疫情期间吃上热腾腾的饭菜。“疫情时期行里排除万难，让我们暖身、暖胃又暖心，我们有信心一定能渡过难关。”铜陵分行班子成员疏导员工心理时，听到大家这样的心声。
服务“不断档”。在全市部分居民小区封闭、交通临时管制、上岗人员紧缺的情况下，铜陵分行克服重重困难，硬核坚守在第一线，保障金融服务正常运转。
为了做好企业的融资需求，在确保风险可控的前提下，铜陵分行积极与相关部门以及上级行沟通联系，按照“特事特办”的原则开辟绿色通道，有效保证了企业的融资需求。疫情下的高效服务也受到了企业高度赞扬。3月24日是该行企业客户贷款放款日，而管户经理居住小区因疫情被封闭。面对突发状况，铜陵分行迅速协调人员，临时补充到岗，圆满完成了该笔贷款的发放，积极助力企业的正常运转。
此外，针对目前多数客户居家办公的情况，该行还积极引导客户通过企业网上银行、手机银行等线上方式办理各项金融业务，实现“停工不停服务”，多措并举全力保障金融消费者的基础业务需求。
化身“志愿红”。“疫情就是命令，防控就是责任”，铜陵分行在获知社区防疫工作人员十分紧缺的情况后，迅速统筹部署，坚定吹响支援抗疫的“集结号”。
危难之时谁先上？考验底色的时候到了。全行党员、团员第一时间响应，踊跃报名，火速集结，由13名党员、5名积极分子、10名团员组成志愿者先锋队，按照社区工作需要，积极、有序、高效地投入到支援社区抗疫一线。
“您好，请戴好口罩，出示健康码。”
“您好，请保持1米距离”……
风雨中一个个身穿红马甲和防护服的光大人的身影，忙碌于社区卡点抗疫服务现场。从早8点到晚8点，大家轮流排班认真做好维持秩序、测量体温、信息核查、引导分流等工作，以实际行动践行“我为群众办实事”，用抗疫精神诠释了金融央企的责任担当。
本文来源：商讯
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