在一个十分平常的上午,一位老先生来到砀山支行网点,称自己的两个孙子都在国外,想要兑换美元给孩子寄过去,询问可能办理。
大堂经理在了解客户的需求后,告诉老先生:网点已经开通个人出入境金融服务,可以为他办理个人境外汇款。因境外汇款业务在砀山支行较为少见,为帮助老先生办理境外汇款业务,网点大堂经理紧急联系宿州市分行外汇业务经理,经过沟通,成功为老先生办理了个人结售汇与境外汇款业务。
事后,老先生对砀山支行帮助他成功汇款衷心表示感谢,并对砀山支行工作人员积极热情、不厌其烦地服务态度表示赞扬。
为满足更多客户多样化的金融需求,砀山支行开办了多项金融服务,个人出入境金融服务就是其中之一。未来,砀山支行将持续优化客户体验,为客户提供更多、更快、更好的服务。
(砀山支行刘晨晨供稿)