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3月25日下午3：30，湖境花园售楼部，12台POS机全部安装调试成功，在场的中环城支行胡远副行长总算松了口气，这12台POS机从受理到安装只用了30个小时。“建设银行不仅是第一家签订合作协议的，而且是最快安装POS的银行”客户竖起了大拇指。
这要从24日上午的一通电话说起：“是建行中环城支行胡行长吗？我们公司刚刚决定，楼盘开盘时间定在后天，需要安装12台POS机，能加急办吗？”接到了湖境花园财务部打来了紧急电话，可胡行长一看，对公账户还没有开立哩！这简直是不可能完成的任务啊！转念一想，当下正是旺季营销收官之际，POS刷进来的都是存款啊！必须答应下来！胡行长立即赶到开发商财务部收集开户资料并把需要来现场的人员接到支行柜台，在办理开户的间隙中，去POS机安装现场拍照、收集商户资料，马不停蹄送到城西支行个金部，并向个金部主管人员表达了客户需求。“一定要抢在开盘前一天安装调试成功！”个金部立即行动，审核资料、录入系统、协调审批、调配POS机资源、通知供应商安装……，一气呵成，直忙到晚上灯火通明时。
这次成功完成POS机安装，体现出我行“以客户为中心”的服务理念根植在网点、深入到条线部门，同时也是省分行“讲实话、办实事、见实效”工作落实到具体行动，更是网点和部门协调作战、摒弃“三不”作风的缩影。
本文来源：商讯
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王智_1120
