安徽
分享至
5月13日，交行安庆分行成功堵截一起不法分子冒充公安人员进行电信诈骗的风险事件，有效保护了客户的资产安全。
据悉，当日上午，一老年客户焦急地来到交通银行安庆分行石化天桥支行寻求帮助，告知其接到公安部门电话，需核实账户情况。工作人员敏锐意识到该事件可能涉及电信诈骗，遂询问具体经过，客户接到一个境外电话，告知其手机号码跟某电信网络诈骗团伙有关，公安部门需向其核实情况，并将电话转接到另一个电话，对方表明身份是北京市安全中心，要求客户将银行账号和收到的验证码转发至指定手机号，在后台帮客户进行账户核实。同时，还要求该客户客户添加微信好友，将警方抓捕犯罪分子的照片发送给客户，进一步取得客户信任。客户在来到交行网点之前已将其手机银行的账户清单和验证码发送给了不法分子，该行工作人员意识到事件的紧迫性，立即带领客户进行账户挂失，并告知客户这是一起典型的电信网络诈骗事件，向客户宣讲相关案例。
在千钧一发之际，该行网点工作人员将账户进行紧急挂失，不法分子见账户操作未成功，频繁拨打客户电话。后经查询，该客户账户资金未被转走，客户感激地说“多亏了你们交行，保住了我的养老金啊！”
该行表示，今后将继续保持高度的责任感和使命感，加强电信诈骗案件的宣传，让广大客户尤其是老年客户了解金融知识，树立全民反诈意识，切实保护客户资产安全。
本文来源：网易安庆
责任编辑：
方玉琴_AQ003
