二季度以来,建行合肥望江西路支行积极推进“建行生活”用户拓展,不断丰富获客渠道,搭建消费场景, 4月份当月成功拓客691户。
优质服务赢得客户信赖
前期支行凭借优质服务成功与华莱士安徽分公司183家分店的“建行生活”平台上线合作达成共识。日常工作中,支行始终为华莱士提供优质高效的服务,开辟支行绿色服务通道,建立长期稳定沟通机制,多次上门为华莱士员工提供工资卡开立,手机银行激活、信用卡申请等金融服务。在看到“建行生活”平台层出不穷的爆款活动后,华莱士企划部与支行达成共识,利用公众号,客户微信群,店面广告等渠道推广“建行生活”平台,实现共赢。
普惠活水带动场景搭建
望江西路支行自普惠业务开展以来,积极服务小微企业发展,将复产复工的利好消息带给商户,助力金融科技拓宽服务,推进普惠金融战略实施。普惠活水纾困众多优质商户,在支行的热情沟通下,小微企业主积极体验“建行生活”优惠活动,主动推荐员工下载“建行生活”APP参与领券,打造了小微企业内部的宣传网络平台。
“看到建行在做真正有优惠的领券平台,我也愿意推荐给员工们尝试。”在切身体验到优惠后,普惠客户对此津津乐道。
后续支行将持续平台拓客工作,延伸金融服务触角,打通服务断点,立足网点,结合活动,让客户在消费场景中享受全方位的金融服务,感受生活美学新场景,进一步增强客户粘性。