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近日，合肥蜀山柏堰成功阻止一起电信诈骗案件发生，为客户挽回了资金损失，用实际行动守护人民群众的“钱袋子”。
当日上午，一位年近70岁的客户来到网点，要求把定期的钱转成活期后转账汇款6万元至北京某账户，网点工作人员在转账时询问对方认不认识，客户说认识并掏出手机向工作人员展示了需要汇款的账户，网点工作人员发现对方是一个北京个人账户。在进一步询问汇款用途后，客户表示是用于打官司的诉讼费。
本着职业敏感性，网点工作人员暂停了为客户办理转账汇款，把客户请到一边进一步了解情况，客户称自己因养老金纠纷问题打了十余年官司，均败诉。偶然间，收到一条短信，点击链接加律师微信，可帮助处理养老金纠纷。客户添加了该律师的微信，并将自己相关的案情告诉了该律师。之后该律师通信微信要求客户交律师费及诉讼费共计6万元，并将自己的个人银行卡号提供给了客户。客户对于困扰多年的官司一直耿耿于怀，深信北京的律师可以帮助自己解决问题。
网点工作人员确认客户应该是遇到电信诈骗了，便向客户解释打官司应该找正规的律师事务所，不能轻信短信链接里的信息。大堂经理向客户进行反诈宣传，并将类似的电信诈骗案例向客户进行讲解，提醒客户不要相信任何来自平台或电话要求汇款的情况。经过网点人员进行反复劝阻，最终客户同意放弃汇款，并对该行认真负责的服务态度表示感谢。
一直以来，合肥柏堰支行高度重视电信网络诈骗防范工作，并多次组织员工学习相关案例风险，全员熟知、熟悉、熟练掌握电信诈骗方式，并通过平日职场组织开展金融知识宣传活动，牢筑反电信诈骗防护网，为老百姓的钱袋子保驾护航。
本文来源：商讯
责任编辑：
王智_1120
