为进一步提升营业网点声誉风险管控意识,防患于未然,提高各行舆情应对应急能力,近期,宿州市分行全辖网点分别展开声誉风险培训及演练。
全辖网点分别通过晨会、例会等形式集中学习声誉风险事件的应对原则、处置流程等内容。随后通过沙盘演练,按照网点真实角色模拟的形式组织员工开展声誉风险防控演练。通过演练真实场景进一步提高分行员工应对声誉风险处置能力,确保做到面对突发事件时,第一时间作出应对,杜绝声誉风险事件的发生。
通过此次培训及现场演练,分行员工熟练掌握了声誉风险事件的应对原则及处置流程,认识到银行声誉风险的重要性,懂得面对突发声誉风险事件如何处理。后期分行将持续加强声誉风险的学习,认真总结,举一反三,全面梳理排查各类风险点,从源头上降低舆情事件的发生概率,进一步提高各行舆情应对应急能力。