2022年7月,位于黄山歙县的某施工工地需要发放农民工工资,因我行与其主办单位有工资代发业务合作,我行考虑到黄山地区无光大银行分支机构,加之项目工期紧、任务重,农民工朋友无法自行前往周边银行办卡,影响项目工资发放。我行为解决该该施工项目的农民工开卡不便难题,经多方协调后,派出3位工作人员携带移动终端设备,于7月27日驱车200公里到达工地现场,现场为工友办理一对一专项开卡服务,通过个人身份信息验证、开户资料核查等手续,为34名工友开办了个人银行卡,为农民工工资发放提供了便利。在办理业务过程中,我行还主动引导工友开通我行手机银行业务,详细指导工友下载、操作手机银行转账、购买理财等基础业务,并重点就近期开展的防范网络诈骗专题活动,向广大工友进行专业知识讲解和身边案例解析,进一步提升了广大工友的金融安全意识和个人防范能力,在7月的高温下,我行的暖心服务得到工友们的高度赞扬。
光大银行池州分行自成立以来,始终秉承“急客户之所急,想客户之所想”的服务理念,扎实做好金融服务。在人民银行指导开展的优化账户服务活动中,已解决多次建筑工地办理工资卡问题,将金融直通车“开到”工地现场,把暖心金融服务送到农民工朋友身边,为不断优化池州金融服务环境做出贡献。