建行合肥城西支行营业部从目标客户精准定位、立足网点积极拓展以及充分发挥全员能动性着手,不断提升支行信用卡业务的发展。
一是“精”准定位客群。支行将到店客户群体精准划分,着重关注年轻客群的消费需求,将信用卡营销商机精确定位,充分关注大堂预审批提示,提高全员信用卡营销效率,结合不同人群的消费需求,使用不同的商圈营销话术,切实满足不同需求客户的金融消费需求,做到获客活客。
二是立足网点积极拓展。支行对存量客户、意向客户、周边到店客户进行精准识别画像,同时积极外拓上门单位,覆盖产品的同时积极推荐我行建行生活卡,以惠传惠。支行秉承做到到店客户办理好,意向客户跟踪好,潜力客户服务好的理念。通过多次反复深挖客户需求,驻足大堂跟向外拓展双管齐下,始终坚信走出去就会有收获,用心做就会有成果。
三是务求实“效”。为确保取得进件实效,支行从“考核”结果出发,明确考核方案,将任务明确分配到人,按周通报,安排专人记录每周营销成果,全面激发员工的主动性和积极性。