安徽
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夏日炎炎，建行合肥颐和花园支行门口的道路正在维修，坑坑洼洼的坡面给来往的客户带来了不便，支行全体员工坚持“以客户为中心”的服务理念，用实际行动帮助客户解决难题。
一是全员高度重视。支行领导在晨会中强调不仅仅要关注大厅内的客户，也要注意门口小路上过来的客户，尤其对行动不便的客户，大家要主动上前帮忙。同样在客户办完业务离开后，大家也要多一份嘱咐多一份关心。
二是全员主动作为。支行成立金融服务队，利用空闲时间主动整理路面乱停乱放车辆，清理建筑垃圾，保持路面整洁有序，给客户和来往行人的行走提供方便，用实际行动践行服务客户的初心使命，
三是做好业务提醒。考虑到施工团队的铁皮挡住了建行颐和花园支行的正门，可能不方便来支行办理业务的客户寻找。支行在大楼上方提供了“建行正常营业”的提醒字样，方便客户寻找。
服务工作无小事，服务细节暖人心。颐和花园支行全体员工用实际行动践行了真诚服务客户的理念，彰显了建行国有大行的责任担当。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
