为更贴心、全方位地服务好单位客户,提升代发客户的满意度。9月15日,建行合肥科大支行公私联动走进合作单位,开展志愿服务。
此次合作单位的项目位于长丰县吴山镇第二工业社区,周边以建筑工地为主,没有银行覆盖,距离项目工地最近的建行也有20多公里,工人们到网点办卡十分不便。为了更好地为客户提供服务,为群众办实事,科大支行组织党员先锋队走进代发单位,克服设备信号较弱等难题,为工人批量办理银行卡、社保卡并激活金融功能。
期间现场工作人员通过宣传折页、现场接受咨询、互相交流等方式为工人们宣讲防诈骗、反洗钱等金融知识。工作人员还结合我行的金融产品介绍如何辨别正规的金融服务和正确的用卡知识,远离银行卡的违法违规侵害,提高客户风险防范意识。
此次代发客群的维护与开拓,进一步构筑了银行与代发客户的沟通桥梁,通过"行走的银行"这一外拓模式将建行优质服务延伸到每一个需要我们的地方,有效提升客户对银行的信任度,树立了良好的社会形象和服务形象,打开银企合作新局面。