“经理你好,我店里的扫码盒子又不出声音了,可以麻烦你检查一下嘛”,建行合肥明发广场支行某冷饮店的店长发来微信语音。
该店长口中的经理是该支行新入行的小伙子。近一年的工作学习,他很快适应了银行的工作节奏,并且顺利担下了商户专员的责任。在明发广场这附近,他可是商户们口口称赞的商户小能手。
面对客户的问题,明发广场支行的业务人员非常耐心,向客户讲解建行收款码的使用,尽心尽力解答商户的问题,做到有问必答,给周边的商户们带来了良好的服务体验。该冷饮店的扫码盒子不出声音了,业务人员便利用中午休息的时间,到店中给客户把扫码盒子重新安装了一下,直到店内重新响起“龙支付收款…”
建行合肥明发广场支行的员工始终坚持“以客户为中心”,帮助客户办理业务更顺心,满足客户便捷的办理业务需求,用更好的服务为广大建行客户提供优质服务。