今年以来,周谷堆支行始终坚持立足百大周谷堆市场,支行主要经营思路为找准定位,扎稳根基,坚定信心,运用多个金融产品助力周谷堆市场周边的商户发展,助力解决小微企业和个体工商户融资难问题。
周谷堆支行因其独特的区域位置,注定了其为了商户服务又依靠商户发展的特色。周边居民小区少,流动人口少,主要服务对象为市场商户。因此周谷堆支行始终坚持坚定不移发展商户的道路。一是常态化进行存量商户电话回访。及时发现、解决商户存在收款问题及金融需求,并进行详细台账登记,便于后续服务;二是严格要求商户专员落实问题处理响应机制,对商户收款存在的问题进行及时处理和反馈,杜绝商户有问题不知道找谁处理,甚至找到人也无人处理的情况;三是积极服务商户,提供上门金融服务。每周挨家走访60户,上门了解商户的金融需求。
该行表示将继续立足做好周边商户的服务工作,让周边商户享受到更加优质高效的金融服务。