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近日，建行合肥长江西路支行接待了一名特殊的客户。该客户进入支行大门时，大堂经理就注意到客户有言语方面的障碍，立即上前确认，发现客户是一名聋哑人，便利用手语和书写方式积极与客户沟通，了解到该客户前来办理更改有效证件到期日的业务后，优先安排业务窗口，仅用四分钟时间就为其办理完毕所办业务，获得客户点赞。长江西路支行高度重视为特殊群体提供便捷服务，日常工作中，支行员工都学习了基本的手语动作，在营业大厅内外配置了齐全的便民服务设施，用贴心服务为广大群众提供高质量的金融服务，用贴心服务温暖人心、赢得人心。
供稿：葛金
审稿：李军
本文来源：网易安徽
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