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建行合肥长江西路支行为聋哑人提供暖心服务

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近日,建行合肥长江西路支行接待了一名特殊的客户。该客户进入支行大门时,大堂经理就注意到客户有言语方面的障碍,立即上前确认,发现客户是一名聋哑人,便利用手语和书写方式积极与客户沟通,了解到该客户前来办理更改有效证件到期日的业务后,优先安排业务窗口,仅用四分钟时间就为其办理完毕所办业务,获得客户点赞。长江西路支行高度重视为特殊群体提供便捷服务,日常工作中,支行员工都学习了基本的手语动作,在营业大厅内外配置了齐全的便民服务设施,用贴心服务为广大群众提供高质量的金融服务,用贴心服务温暖人心、赢得人心。

供稿:葛金

审稿:李军

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