拾金不昧向来是中华民族的优良传统,近日,建行阜阳市分行营业部收到了一位客户送来的“拾金不昧,品德高尚”锦旗,在营业大厅,红色锦旗与客户真诚的笑容交相辉映,生动诠释着该行对拾金不昧优良文化的传承。
“同志你好,今天早上我在你们网点的空地上跳广场舞,不慎将新买的平板电脑落在附近的楼梯上了,你们能帮我找一找吗?”看着吴女士焦急的神情,大堂经理及时进行了情绪安抚,在详细确认了平板电脑的品牌、型号、外观和颜色后,快速的从办公室拿出了吴女士丢失的电脑。
原来,今天一大早,该行保洁人员白大姐在打扫卫生时无意间捡到了这个平板电脑,因电脑上并无联系信息,白大姐只好拿到网点暂为保管,一方面准备着失物招领提示,一方面等待着失主上门寻找。
“我以为再也找不到了,没想到你们建行那么贴心,谢谢你们。”失而复得的吴女士对该行的服务美德由衷的表扬着。几日后,吴女士还特地送来了感谢信和锦旗。
近年来,建行阜阳分行营业部始终秉承“客户至上,注重细节,打造一流服务”的服务理念,荣获了中国银行业营业网点文明规范服务“千佳示范网点”荣誉,全体员工用心、用情、用智做好服务客户的微小细节,在众多客户的称赞与认同中,实现了网点综合实力的稳步提升。