近日,一名老年人前往建行合肥嘉山路支行,要求办理大额转账业务。客户焦虑的申请引起了网点工作人员的注意。
当值大堂经理将老人带至网点理财室内,安抚老人情绪,并详细询问老人大额转账的实际用途。老人表示前些时日,有人向其推销了某种高收益理财产品并承诺该理财产品保本保息、无任何风险。面对定期存款利率不断下行的形势,老人决定将已到期的20万元大额存单取出购买此项产品。在被询问如何购买时,对方表示只需要在规定时间前将资金转入某个账号便可。因此,老人便前往银行网点办理转账业务。
工作人员提醒老人理财产品需通过具有销售资质的正规渠道购买,且是会具有风险的,通常不可能有明确收益。在工作人员协助下,半信半疑的老人当场拨通“销售人员”的电话。接通后,老人声称自己为银行工作人员,想要询问所谓理财产品的相关情况,对方直接挂断电话,并再也无法接通。老人方才彻底相信自己是陷入诈骗陷阱。老人当场对网点工作人员均表示感谢,随后网点工作人员对老人又进行了防范网络诈骗、抵御金融风险等知识进行了讲解,老人随后便在网点将卡内金额都转为定期后离开。
近年来,各种诈骗层出不穷,针对老年客户的诈骗手段花样百出。嘉山路支行定期走进网点附近社区,为老年人进行反诈知识宣传,给老年群体打好识骗“预防针”,增强防骗“免疫力”,提高他们的反诈骗意识和提升辨别诈骗、拒绝诈骗的能力,切实守护好老年人的“钱袋子”。