安徽
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11月14日，一名客户来到建行合肥望江西路支行大厅，咨询大堂经理其之前办理的建易贷如何提款转账。由于在与客户沟通交流中，客户多次提及“XX金融”的网贷平台，根据工作经验，支行工作人员迅速判断客户可能遭遇了电信网络诈骗，于是马上向客户了解更多情况细节。客户表示曾接到自称该平台客服的电话，客户需将其在其他银行的信用贷款额度进行提款，并转入该平台账户可以维护该平台的信用额度。该客户对该平台深信不疑，但因不知如何操作转入平台账户便来网点咨询。支行工作人员判断客户可能落入了电信诈骗陷阱，于是耐心和客户讲解电信诈骗的惯用手段，阻止了客户的转账行为。
近年来，电信网络诈骗事件频发，诈骗手段层出不穷、花样百出，江西路支行立足实际，大力加强金融知识宣传力度，不仅提升了客户金融消费的知识和能力，更是保护了客户切身利益，守护客户财产安全，避免蒙受经济损失。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
