针对网点周边社保卡客户群体年龄偏大、行动不便等原因,为了给社区居民带来温馨高效的服务,近日,建行合肥蜀南支行携带移动智能终端开展上门便民服务,到蜀南庭苑社区集中为村民激活社保卡,将暖心服务送到群众身边,打通服务群众最后一公里,得到群众一致认可。
“俺年纪大了也不认识字,本来还担心不知道怎么激活银行卡呢,没想到咱银行的员工专门来到咱家门口”马头镇小区的王大娘对着银行员工竖起大拇指,同时针对不能过来现场激活的行动不便客户群体,蜀南支行主动联系上门激活,把服务送到老年人的床头、桌前,更好的为他们提供金融服务。
下一步,蜀南支行将继续深化服务标准、优化服务质量,推出特殊事务上门服务、厅堂营销专人接待等便民措施,保持“服务三农”初心使命,支持地域经济发展。