智慧助老，最强大脑

——以党建为引领，让尊老爱老助老深入人心

随着我国互联网的发展越来越迅速，手机也逐渐智能，功能千变万化，从打电话、发短信到微信、抖音，年轻人的生活越来越丰富，但却有许多老年人逐渐与时代脱轨，还停留在原地，面对智能手机存在“不会用、不敢用、不想用、不能用”的情况，在日常生活中面临诸多不便。

为了丰富老人社区文化生活，增强老年人的养老防诈骗、手机知识学习的意识和能力，营造文明和谐的良好氛围。12月9日，安徽省市场监督管理局网监处党支部、贝壳找房合肥站党支部以及贝壳公益项目组联合举办“我来教您用手机”特色党建知识竞赛——“智慧助老·最强大脑”，践行社区友好，关爱老年人生活，让晚年多姿多彩。安徽省市场监督管理局网监处四级调研员程红，共青团蜀山区委书记兼贝壳找房合肥站党建指导员赵晓云，合肥市蜀山区荷叶地街道党群工作部副主任周世安，贝壳找房合肥站党支部书记金辉、贝壳找房合肥站市场与用户增长部负责人刘伟参与此次活动。

此次活动来自八个社区的近50位老人欢聚一堂参与进来，展示舞蹈、歌唱、朗诵等才艺，并结合党史、养老防诈骗以及贝壳公益项目“我来教您用手机”进行趣味知识问答，老人们在文艺表演中载歌载舞，在知识问答中欢声笑语。

才艺绽放 扬银发风采

活动在《灯火里的中国》的舞蹈中缓缓拉开序幕，来自包河区老年大学的快乐生活队的老人们翩翩起舞，绚丽的服装，动听的节拍以及优美的舞姿，迎来了阵阵掌声。随后龙灯社区湖之韵队、长宁社区长宁队、县桥社区智多星队、恒通社区智慧创造世界队、云川社区云纳百川队、凯旋门社区超越队、拱辰社区百灵艺术团相继带来合唱《我和我的祖国》、《小城故事》、《红梅赞》、《绣红旗》、《中国脊梁》等节目，精彩纷呈，迎来阵阵掌声。

趣味问答 跨数字鸿沟

在欢乐和谐的文艺表演之后，秉持友谊第一，比赛第二的知识竞赛便随之而来。分为必答题和抢答题，内容包含党史、养老反诈骗、手机日常功能使用等知识，在必答题中每位老人都参与了回来，并且回答正确率达到百分百，可见在平日中，老人在“我来教您用手机”学习的知识已经学会怎么运用并且融会贯通。社区居民刘阿姨说：“之前在社区里看到有这个课程，我觉得挺好就报名了。讲师也很热心，讲的比较仔细，学到了很多智能手机怎么使用的知识，现在回家有什么在手机里不懂得，还可以在微信群里问下，真的是很方便。”

共青团蜀山区委书记参与进活动之中，为趣味知识竞赛颁发奖品以及证书，并发表讲话：“老年人是非常容易被忽视的群体，但却是被诈骗的高发群体，养老诈骗、电话诈骗等层出不穷。我们一直倡导并发动青年力量走进社区，扎根社区，为社区老人服务，丰富老人生活。而贝壳一直致力于发挥自身优势，以党建带群建，组建党建志愿服务队，利用天然的社区属性，结合经纪人的青年力量，对尊老爱老助老有强有力的助力不仅为社区服务，哪里有需要就往哪里去。”

社区友好 智慧助老

贝壳找房荣誉董事长左晖说过：“贝壳找房从事的是社区服务行业，一个社区友好的形象有助于我们的事业。经纪人及门店是社区服务体系的重要组成部门，应该是社区里最积极、最热心、最友好的成员。经纪人的价值来自于在社区居民中的口碑，这种口碑带来了信任。除了标准的不动产服务之外，我们应该利用我们的场所及人力提供力所能及的社区服务，即便是投入一定的成本。我们应该是社区公约的遵守者和践行者，成为社区居民的好邻居。经纪人的价值来自于社区粘性，社区粘性来自于信任的建立，信任是由长期服务、热情友善、专业操守、适当投入带来的。”

贝壳公益自2018年发起“我来教您用手机”。利用企业独有年资源，通过为社区有需要的老人提供定期的手机培训课程和门店咨询答疑等便民服务，帮助社区银发老人学习智能手机相关功能，助力长者享受便捷、快乐的社区养老生活，并带领更多年轻人关注老年人的需求。2020年12月贝壳找房合肥站正式开启手机课堂，已累计为105个社区，授课350节，累积组织讲师以及志愿者1200人次，为3500位老人授课，总服务时长达20000分钟。

未来，贝壳找房合肥站将继续聚焦社区、扎根社区，发挥好自身专业优势，在党建的引领下，打造更温暖、更有力量的互联网公益新模式。