安徽
分享至
随着网络支付的兴起，无论是个人消费还是企业经营，都不可避免的大规模使用手机支付。建行合肥中环城支行一直以来高度重视商户二维码业务的拓展和办理，进一步为网点发展增添新动力。为争取高效率的办理商户，中环城支行成立了跨条线商户拓展小分队，通过外拓前的客户联系、上门预约和路线规划，办理商户二维码过程中的合理分工，各司其职以及办理后的专人维护，使得网点商户客户大幅增加，旺季营销以来共办理商户20余户。
现在市场上除了微信、支付宝以及商业银行外，还有各类第三方支付平台支付工具，商户业务拓展面临客户分布范围广、办理难度大、客户持观望态度等问题。为推动商户业务发展，中环城支行全体员工通力合作，安排专人负责商户办理，形成了事前准备，事中高效，事后维护的商户办理流程。极大的提高了商户办理的效率。
外拓办理商户，中环城支行始终秉持“宽窄有度，服务无限”的理念，将业务和服务相融合，向商户充分、耐心的讲解建行支付优惠政策以及使用方法，真情实意的疏通商户的痛点、消除商户的顾虑。其专业能力和服务态度也因此得到了商户客户的充分肯定，并主动积极为我行推荐许多优质客户，助力我行业务发展。
积极外拓商户不仅使中环城支行取得了业务上的发展，拓展了网点业务的发展渠道和客户群体，同时也传递了建行的服务理念，把用心为客户考虑、贴心为客户服务的理念落到了实处。下一步，中环城支行将继续优化流程，深化服务，把握时机，更加充分的为客户提供优质服务。
本文来源：商讯
责任编辑：
曹千凤_hf06
