安徽
分享至
“快帮我看下，我刚才正准备在ATM机取现金，屏幕里却提示我无法取款，这是怎么回事？”近日，汪女士神色匆匆求助到建行合肥长江东路支行柜面，网点工作人员热情接待了她。
经查询，汪女士的银行卡已过有效期，因此无法在柜面以外的渠道办理业务，只要办理到期换卡业务即可。听到工作人员的解释，客户方才松了一口气。
在注意到客户大额资金长期存在活期账户的现状后，本着让客户资产增值的理念，工作人员展开了产品推介。
“您这么多钱放在活期账户多可惜啊，为什么不存个定期或者买个理财呢？”
“我也想多点收益，无奈平时流水比较大，”汪女士叹了口气，“还是存在活期方便一点。”
“您卡内的活期资金金额较大，可以考虑签约我们的薪享通产品，既可以保障流动性，也能享有一定的定期收益。”工作人员向汪女士介绍了产品的各项优惠政策，客户当即决定接受推介，现场签约薪享通产品。
为进一步做好客户服务，工作人员与客户互留了联系方式，通过微信推送建行各类金融产品信息，及时关注大额存单及各类理财产品发售日期及剩余额度，结合客户稳定投资的风险偏好，为其量身定制了多套资产配置方案，推荐适配产品组合，耐心解答客户疑问，以真诚的服务态度和专业的理财知识赢得了客户的信任。
本文来源：商讯
责任编辑：
曹千凤_hf06
