逆袭不等“贷” ——建行合肥黄山西路支行“建易贷”营销侧记

旺季“建易贷”营销战役正式打响，然而，此时建行合肥黄山西路支行“建易贷”业务正处于最低谷，序时进度大幅落后，在合肥分行排居后位。如何打破困局？黄山西路支行不等不靠，主动应对，为“建易贷”营销上演了一场“逆袭”的好戏。

智慧先行，创客是主力军

“手机银行可以查‘建易贷’还款情况，以此吸引客户下载使用手机银行，这样做到同步覆盖。”

“前期我们还是不够重视、营销方法不对，兄弟行在群里分享的经验真应该要好好学学”。

“新一代系统要用起来，我觉得还要走出去营销”。

在每周例会上，黄山西路支行开展“建易贷”专题头脑风暴，支行负责人带领全员研究对策，讨论营销方案，你一言、我一语，气氛热烈。

“年轻人脑子灵活，青年创客是营销的主力军，能不能成功，智慧技巧很重要”。支行成立负责人带头、以青年创客为主力的营销团队，积极联系目标客户单位。线下坚持每周外拓，上门开展综合服务；线上利用朋友圈转发产品优势，持续扩大宣传力度。同时，对前期积累的客户积极维护跟踪，以客户带客户，形成良性循环。

全员行动，火力是战斗力

为了在常态化营销中营造你追我赶的良性竞争氛围，激发工作热情，支行通过学习培训加强全员对“建易贷”产品的了解，熟练营销话术，明确各岗位分工，责任到人、全员营销。

“女士您好，扫这个二维码可以进行消费贷款测额，利率低，还能随借随还！”大堂经理坚守厅堂营销阵地，高低柜联动配合，对商机弹屏坚持一句话营销，积极抢抓旺季市场资金需求旺盛的机遇，充分发挥产品审批快、支用灵活、利率优惠的优势，让客户在网点等候办理业务的同时完成测额并支用，在申请时及时捕捉客户单位信息，以点带面，不断提升挖掘到店客户商机的能力。

“您单位是优质企业，如果员工有个人消费贷款需求，我们可以提供上门金融服务，为大家集中办理！”到了班后，大伙聚在一块，卸下一天的疲惫之后分头开始了新一轮的营销。牵头人带头梳理台账，整理当日获客情况，做好新的单位准入报送工作，准入成功后迅速联系上门办理；客户经理梳理对公客户资源，挖掘客户资金需求，积极营销优质单位准入；柜员加大对已授信未支用客户的跟进营销，通过电话、微信等方式联系客户，利用微信立减金、一折购等活动吸引客户及时支用。

主动出击，金融科技是利器

在做好到店客户商机挖掘的同时，支行积极走进代工单位、合作企业，主动出击，以每周外拓的形式快速提升获客能力。

工欲善其事，必先利其器。“龙易行”则成为网点走出去营销的利器。因为便捷易携带，在支行的外拓营销中立下大功。无纸化的操作，更加节省时间和人力，两三个人外出营销，也能为客户提供便捷的“办卡-申请-支用”一条龙服务。除了外出优质单位，对于无法集中上门办理的客户、到店困难客户，支行积极探索新方式，将客户邀约在班后或午间，且在客户可以接受的地点上门办理。同时积极为客户解决使用过程中的问题，制作申请支用流程小视频，通过随时随地的线上指导，不断提升服务体验。

“2月9日数据显示，黄山西路支行当日‘建易贷’客户新增49户，审批金额1126.7万，位列合肥分行第一！这条工作群内的好消息点燃了每一位员工的斗志，也象征着黄山西路支行在此次“建易贷”营销战中成功逆袭。