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“您好，欢迎光临建行，请问您办理什么业务？”合肥蜀山望江西路支行的新员工陈宇昂满眼笑意，用温暖亲切的问候迎接每一名来柜台的客户.
客户感受到柜台工作人员如沐春风的服务态度，笑盈盈地说“我就在你们楼上，经常来这里办业务。这里是30万，我想存卡里，但是我卡忘带了，这可怎么办？”
“没关系的，您带身份证了吧，用手机银行扫码也可以帮您存款，请您先把现金放进来，我先来清点。”清点完毕后，小陈便和客户聊了起来了，客户表示这个钱是别人还给他的，短期可能也不用，本来想着先放卡里，等过完年可能要买房子。“那您可以存一个短期的定期，我们最短的大额存单是一个月，利率是1.59%，三个月大额存单是1.8%，总比您存在活期里收益高吧。”“活期利率是多少？”“活期只有0.25%。”“那这一个月要用钱不能取吧。”“当然可以取，随时可以取，您如果要取现金的话，提前一天上午和我们预约即可，如果转到卡里就不用预约。”客户听完打消了顾虑，随即表示就存一个月的大额存单。业务办完后，小陈向客户礼貌道别，客户表示在他行也有理财到期，等到期之后还来存。
类似这样成功营销定期的次数还有很多，小陈用心、温暖的服务和坚持开口营销定期的努力也使得小陈多次成为周定期笔数最多的员工，为全行员工树立了榜样，形成良好的定期营销氛围。旺季以来，截至2023年2月20日，望江西路支行成功实现旺季定期新增7694万元，定期新增成果显著。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
