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近日，合肥蜀山支行网点高柜员工徐蒙班后在与客户张女士微信聊天过程中，客户提及，近期打算将之前存的定期存款取出，因其朋友介绍她购买某理财公司的产品，并称该公司之前的产品都是10万起投，3年兑现，最近才推出了这款两万起投，额度有限，1年就能兑现本息，且年利率高达达10%的理财产品。听完了客户的叙述，徐蒙当即上网查询了该家理财公司情况，发现这是一家P2P平台，有报道称其以稳定且收益高为幌子进行理财诈骗，随即给客户发送了一些高息理财诈骗的案例并耐心地帮助客户分析产品的可疑之处。在耐心劝说下，该客户终于认识到自己上当受骗，当即放弃购买意愿，并将介绍人拉黑，柜员徐蒙也成功挽留了客户资金，为客户避免了经济损失，获得客户的感谢与信任。
近期各家银行的理财产品出现收益波动，各类不法投资公司、集资公司蠢蠢欲动，以高息为诱饵通过层出不穷的不法手段骗取群众信任吸收公众资金。作为银行人员，有义务进行投资者教育，向金融消费者普及金融相关政策及产品，引导公众形成独立理性的投资价值观。蜀山支行营业部也将秉持以客户为中心的服务理念，不断提高员工识别金融诈骗的能力，努力为客户提供安全、用心的金融服务，为维护金融市场稳定贡献力量。
供稿人：徐蒙 审稿人：魏琼
本文来源：商讯
责任编辑：
曹千凤_hf06
