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“谢谢，谢谢你们。你们银行工作人员的服务态度真好，非常让人放心……”一位阿姨用质朴的语言连声道谢。这一幕发生在2月12日建行合肥科学大道支行营业大厅内，客户对我行工作人员优质的服务表示了感谢。
当日，该客户前往网点办理业务，名下有一张不常用的一类卡，工作人员金梦迪提醒银行卡会有年费，工作人员陶亚提醒客户继续使用该储蓄卡会补扣年费，另外工作人员丁新辉在客户等待办理业务过程中耐心疏导积极分流。客户表示非常满意，体验感特别好，当即在网点表示了感谢，事后也通过建行官方渠道对于网点工作人员提出在线表扬。
优质服务，不仅是银行人专业能力的体现，更是金融工作者传统美德的展现。新年伊始，合肥科学大道支行紧跟上级行领导的步伐，坚持以客户为中心，多举措做好金融服务保障工作，坚持履行职责，为到网点客户提供贴心的金融咨询服务和业务指导，开展暖心服务，不断提升客户的满意度与幸福感。
围绕日常金融服务问题，科学大道支行将持续以人为本，用更优质的服务让客户满意，将客户需求放在首位，提供便民高效的服务，切实践行“我为群众办实事”要求，不断强化金融机构的社会责任与担当。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
