旺季营销以来,合肥南岗支行在上级行的正确领导和大力支持下,全行上下斗志昂扬,凝心聚力,冲破阻碍,挑战极限,展示出了建行人不畏艰辛,勇于担当,乘风破浪的风采。青年员工更是把“使命担当”抗在肩上,以优异的成绩和良好的精神面貌展现了建行青年员工的奋发英姿。
本着“客户至上,服务为王”的理念,南岗支行的青年员工们在旺季营销中,团结一心,尽心服务,争创佳绩。大年三十的早晨,南岗支行的青年员工李娟自告奋勇,早早地就来到了网点,为预约处理ETC问题的客户提前做准备,希望以最好的服务水平为客户解决问题,帮客户节约时间早早回家过年。不久后,刘先生如约到达网点,在大堂经理的带领下很快来到柜台。“过年好啊!辛苦你们过年还来这么早帮我解决难题,真是太好了,我还能赶回老家过年。”刘先生感激地说道。“这是我们应该的,您客气了!我们会力所能及的为您提供最优质的服务,感谢您相信建行。”李娟笑着回答道。
很快,相关手续便顺利办理,在办理业务的过程中李娟还向刘先生积极推荐我行的各类产品。整个业务办理过程十分轻松愉快,刘先生也被我们的服务打动,表示可以将行外的200万资金转到我行存入定期。听到客户需求后,大堂同事很快响应,协助刘先生将行外资金转入我行,很快便为刘先生办理好了200万的定期存款并送上了建行的新年春联。问题得到解决后的刘先生笑容满面,李娟也因工作得到肯定而欣喜,在过年的氛围下,这一幕显得格外的温馨与美妙。
在旺季营销期间,像李娟这样敬业服务的青年员工在南岗支行还有很多,他们从来不松懈,也从来不会放弃任何营销的机会,只为为客户提供更优质的服务水平,为旺季营销交上一份满意的答卷。