截至3月13日,建行合肥建新支行个人消费贷款新增614.13万元,以107.74%的任务完成率稳居城东支行第一,率先完成旺季个人消费贷款新增目标。
旺季以来,支行始终把个人消费贷款业务放在重要位置,积极贯彻资产业务下沉基层网点的理念,以“建易贷”产品为突破口,抓住3月份以来建易贷产品授信额度提升的契机,统筹安排,积极外拓。
一是提前谋划,抢占拓客先机。支行多次通过晨夕会和周例会传达建易贷业务发展的重要性,并纳入旺季全员绩效考核。网点负责人牵头,主动对接优质单位,带队上门批量办理,拓宽支行建易贷业务发展的渠道,收获良好成效。
二是加强宣传,提升客户粘性。支行积极打造服务品牌,成立网点负责人带头、青年员工为主力军的服务突击队,线下坚持每周外拓,配套开展综合服务,线上利用朋友圈积极转发优惠活动,云端附能提升产品知名度及客户满意度,实现以客带客的效果。
三是责任到人,促活落地。一方面,支行坚持对推广成果进行督促,与客户建立微信联系,持续做好后续支用等服务工作,得到客户充分认可。另一方面,每日复盘,分析营销中的痛难点,研究解决方案,优化营销话术,营造不唯考核、你追我赶的良性竞争氛围,充分激发员工工作热情。