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截至3月15日，合肥三里庵支行商户云贷指标计划完成率位居城西支行第一。
关注政策、注重细节。支行积极传达业务培训内容和政策要求，做到业务熟悉，政策了解，精准寻找适合的客户。针对下发的名单进行了筛选和联系，找到容易入手的客户先行进行营销，针对办理过程中遇到的问题与对公柜员和客户经理进行研究和探讨，回过头来再看政策及客户的申贷过程中遇到的问题，通过问题来反向研究政策，最终在实践中解决客户的难题和痛点。
挖掘存量、拓展新客。对于支行办理抵押快贷的客户做到应申尽申。对存量长尾无贷户由对公会计负责，每个人对于来店办业务的客户做到能开口尽开口，即使当时拓展不了，及时加微信留下联系方式建立联系。对公业务的落地是养客和蓄客的过程。这个过程需要打基础，做好基础维护，为后面的贷款做好铺垫。
精细服务、用心维护。其实现在客户很多时候需要的是信息对称和优质服务。而且我们也不要轻易拒绝任何一个客户。准客户当然是尽快落地，如果是目标客户，要做好过程维护。针对不同的客户群，我们有自己的处理方法。服务过程中赢得了客户的信任和支持，转介绍的客户越来越多。
流程优化、提高效率。积极拓展客户来源，走出去，向周边的商户进行宣传。营销来的客户，如何能高效做好服务?提高服务效率？尤其很多客户都是个体工商户，他们普遍没有在建行开户，没有信息。我们针对不同的客群总结了自己的经验，提前布局，打好了商户云贷的开场战役。
商户云贷产品只是支行日常工作的一部分。通过指定联系人和培养营销意识，周边社区走访，对客户用心服务，在一片红海中开辟支行的蓝海，为建行的普惠金融事业贡献自己的力量。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
