安徽
2023年“开门红”在即，一场全员冲锋的“战斗”打响了。营业部各条线积极行动起来，听从指挥，冲向“战斗”的最前线，以业务经营为主线，以业务创新为动力，以严格管理为保障，积极推进业务创新，提高服务水平，保证各项业务持续快速健康发展，青年员工热血沸腾，卯足劲儿准备大干一场。
“您好，请问您需要办理什么业务？”无论什么时候，当你走进城西营业部的大门，一定会听到这句亲切的问候。
自旺季以来，每天到店客户明显增多，但是我们优质的服务质量却没有因为工作量的增加而受到影响。产品销售经理李亚婷每天穿梭在大堂里，虽然入行仅一年多的时间，她已经可以解决很多“疑难杂症”了，每当遇到一些不常见的业务难题，就会听到同事的呼唤：“小李，你过来帮忙看一下。”
刘先生是我行多年的优质客户，他女儿今年刚申请了出国留学，喜悦之余，给境外的女儿汇生活费可把他难住了，焦急的他来到了营业部，大堂经理得知他的需求，叫来了小李。李亚婷仔细询问了刘先生的具体情况之后，细心指导刘先生提供相关材料，购汇，填表…不一会儿，业务办完了，刘先生的难题解决了，他很是开心，对小李说：“幸好有你的帮忙，我到别的银行他们嫌我这个业务麻烦拖了好久不给我办，你们银行现在的小年轻都蛮不错的哎，我还有些其他银行的存款，转过来在你们这里存个定期吧”。李亚婷用优质专业的服务得到了刘先生的信任，像这样的例子，每天都在发生着。客户的表扬声多了，埋怨声少了，感谢的笑脸多了，不满的冷眼少了。只要是客户的认可，我们所有的辛苦和努力就都没有白费。有过向客户介绍了半天客户依旧不为所动的沮丧，也有过成功营销后满心洋溢的喜悦，我们在不断摸索中学习、进步。
我们每一份工作都是平凡的，工作在每个岗位上的人也是平凡的，但是就是这些平凡的工作却不意味着简单。在营业部的青年员工身上,能感受到新一代建行人朝气蓬勃的精神和不畏困难的勇气。他们经常说，既然已经选择了，就选择了用求真务实的态度，在这里驻足、扎根和守望，要用脚踏实地的努力，去收获属于自己的那份希望和梦想。
本文来源：商讯
责任编辑：
曹千凤_hf06
