安徽
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在省分行的有力支持及指导下，在市分行党委正确领导下， 全省2022年度消费者权益保护工作开展情况的通报, 宿州市分行消费者权益保护工作以105.92分的好成绩，再获全省综合考评第一名，连续十年获评全省服务质量及消保考评A档。
2022年度消保考评主要从消保基础管理、消保关注重点问题、客户投诉管理、消保审查管理、宣教培训管理、客户体验等六个方面，共22个二级指标进行综合评价。下一步，个人金融部（消费者权益保护）将认真对照考评结果进行分析，扎实消保基础管理，全面梳理存在问题，多措并举，持续推动消保管理效能提升。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
