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为了更好的服务广大建行客户，近日，建行合肥华侨城支行通过周例会和晨会学习了相关优质服务的相关内容，围绕如何有效提升客户满意度，标准化优质服务技能等内容，开展了培训工作。随后支行通过情景演绎的方法，通过角色扮演，演练优质服务的流程、动作等，提升员工的优质服务能力。
在“以人民为中心”思想的引领下，作为银行基层网点在优质服务方面还有很多挑战，这都需要更加专业、敬业的服务意识，并掌握业务知识，提升服务能力，让优质服务的理念深入每一位客户的心中，为广大建行客户提供优质金融服务。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
