建行合肥明珠广场支行通过深入开展服务作风建设,可以提升员工的学习意识、服务意识和效能意识,从而为广大市民客户提供更加优质、高效、专业的金融服务。
一要强化学习意识。在当今日新月异的环境下,充分认识到不断加强学习的重要性,始终把学习放在突出位置,在日常工作中做到勤学习、多请教、善思考,坚持集体学习和个人自学相结合、政治理论学习和业务知识学习相结合,深入了解最新政策消息、岗位知识和行业动态,把学习的成效转化为工作的能力,不断提升业务素养和履职能力。
二要弘扬实干精神。作为建行人,牢记“行兴我兴,行荣我荣”的要义。在工作中,要时刻保持强烈的事业心和责任感,带头践行实干作风和敬业精神,养成脚踏实地、勤勉刻苦的良好习惯,尽心尽力做好本职工作,兢兢业业履行岗位职责,不断提升工作执行力,努力为社会解、为客户纾困。
三要提升服务质量。在日常工作中,要树牢服务为本、客户至上的意识,将服务理念体现在工作的每一个细节中。通过优化窗口形象、坚持以诚相待、加快业务办理速度、主动提供优质服务等组合拳,不断提高客户满意度,进而提升银行的品牌、声誉和效益。