近日,萧县公交公司频繁来我行存入现金,其中90%以上全是1元硬币,剩下的也是5元、10元纸币等。网点负责人李中奇积极安排员工在弹性窗口专门服务公交公司,用于清点硬币。公交车上的零钞经过多次流通,沾满了细菌,也能闻到“钱味”,工作人员清点过程中戴好口罩,做好全面消毒工作。零币、残损币的清点整理,一直是柜面服务的难题,需要工作人员耐心细致,付出艰辛的劳动。在清点过程中可能遇到残币、游戏币等,需要单独挑出来,皱皱巴巴的残损零钞也要整平,分别整理成把。萧县公交公司对于服务过程客户表示很满意,并感谢服务人员的耐心指导,并对我行服务给予了高度肯定。
为公交公司服务,就是为民服务,是作为大行的担当。零钱的清点耗时久、易出错,但我们用自己的专业技术去服务客户。清点零钱不仅要求速度快,还需要进行挑残、鉴伪,工作量较大。我行本着为客户提供优质服务的初心,加班加点也要解决公交公司的这本“难念的经”。
我行始终坚持“以客户为中心的”核心理念,脚踏实地为群众办实事,切实履行社会责任,尽力解决客户每一个难题,认真对待客户的每一个需求,以实际行动惠民、利民,提升普惠金融服务水平!