2023年7月21日,庐阳支行营业部客户经理前往某医院为客户上门办理业务。该客户由于年纪较大且生病住院,大多数银行业务都由其子女代办,该业务原则上只能由其本人办理。由于客户不便前往网点办理到期换卡业务,该网点客户经理得知客户情况后,主动提出为其上门办理。客户及其子女对建行优质高效且充满温度感的服务交口称赞。
建行合肥庐阳支行营业部始终坚持为特殊客户提供上门服务,不畏难不推诿,想客户之所想、急客户之所急。用优质、便捷、人性化、充满温度的服务打动客户,获得了客户的一致好评。
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