安徽
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夏日炎炎，蝉鸣阵阵，今日和往常一样临近11点，客户大都在家享受清凉。此时，一名中年男子来到网点，进入大堂后显得有些局促，网点负责人李中奇刚好在大厅巡查，便上前询问，沟通得知该客户的父亲于1933年出生，已经90岁的高龄，腿脚行动不便，想激活社保卡，前来咨询本人不来可以办理吗？李行长了解情况后，告知客户按照规定社保卡金融功能激活需要本人办理，特殊情况可以代办。若老年人能说话、能签字，我们可以提供上门服务。李行长便联系客户经理协调时间，约定时间后便携带龙易行设备前往圣泉乡三座楼村。为其老父亲办理激活社保卡金融功能业务。同时还向客户普及了防范电信诈骗等知识，及时解决了客户的需求。“太谢谢你们了”办完后老人和其子女连连道谢！客户表示建行工作人员高效、体贴、温暖的服务，令人感动！
老吾老，以及人之老。中国建设银行萧县支行将继续为老年人提供便捷的服务，践行“金融服务为民的理念，进一步提升老年人的体验感、幸福感，成为有温度的暖心银行，我们将继续做好优化便民服务工作，耐心倾听客户诉求，及时回应解决客户问题，为广大客户带来更多高质效的金融服务。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
