初入新工作岗位的一代代移动“新人”,会遇到一个个难题、一个个疑问,身边总会有一位位移动引路人,为他们答疑解惑。在安徽移动淮北分公司,他们凭借着过硬的专业能力,在各个岗位上,走出了自己的传道授业之路,成为职场新人的良师“移”友,让我们一起听听移动人的“师徒故事”。
扎根基层,将服务精神薪火相传
“我们扎根在广袤的农村市场,就是要为客户提供最优质的移动服务”。我的师傅常说这句话,他便是安徽公司濉溪分公司南坪网格长赵杰。转眼间,我加入移动已十余载,从入职懵懵懂懂,到如今成为“服务明星”。在这过程中,憨厚无私、待人谦和的赵杰师傅给了我莫大的鼓励和正确的引导。“老年朋友有时表达不清自己的需求,在基层工作,我们更要有耐心,捕捉每个细微需求。”他的谆谆教诲,一直指引着我前进。谢谢你,我的良师移友。
耐心教授,用心解决客户疑惑
一朝沐杏雨,一生念师恩,入企17载,得遇良师,人生幸甚之事。我的老师叫陈苗,她细心、严谨、豁达。刚到客户服务部时,她在教授我业务的同时,还强调独立思考和创新精神的重要性。当我被投诉的用户质问时、当我遇到不会办理的业务时,她总是说:“别怕,有我在。”她没有盛气凌人的架势,也没有咄咄逼人的说教,有的是真挚亲和的关怀。很庆幸能够遇到陈苗老师,从此,亦师亦友亦知己,亦尊亦崇移相伴。
互相配合,共同进步
工作中,我们通过镜头记录公司发展动态、记录同事的精彩瞬间;下班后,我们也会一起记录花花草草和生活中的美好。在网络抢修现场、在5G施工工地、在营销一线,每一张照片、每一篇新闻报道背后,都凝聚着我们对工作的热爱。作为镜头后的人,我们将会继续用镜头和文字见证公司的光辉时刻和移动人的最美瞬间。
在安徽移动淮北分公司,无数的良师“移”友与我们同行,在工作生活中传道授业解惑。他们把最美青春献给了移动通信事业;把最宝贵的经验传授给了移动“新人”;他们倾囊相授传帮带,薪火传承带领徒弟“移”路成长。
通讯员:周楠