2023年5月27日,安徽池州多地遭遇暴雨袭击,部分地域出现内涝,造成国寿财险池州中支承保的32台车辆受损及三户承保企业财产损失。
灾害发生后,国寿财险池州中支快速响应,第一时间将灾情上报中国人寿财险安徽省分公司,迅速成立灾情应急领导小组和理赔查勘小组。安徽省分公司理赔服务部第一时间派出业务骨干奔赴池州指导理赔人员转移和抢修受损车辆、锁定车辆损失、简化案件理赔流程、以最快速度帮助受灾客户恢复正常生产生活。
截止5月28日下午20时,本次暴雨共造成车险报案32件,已处理定损案件28件,非车险受灾损失正在清理核对中。在上级公司的指导下,经过池州中支全体理赔人员的共同努力,在灾后48小时内完成了所有受损车辆的定损工作,确保在灾后72小时内完成所有受灾理赔车辆的赔款支付工作。
本次洪灾发生后,国寿财险池州中支持续和池州银保监分局、池州市金融监管局、池州市应急管理局、池州市保险行业协会等单位汇报受灾情况及灾后理赔情况,在本次灾情发生后的积极响应和快速理赔得到了以上部门的高度赞扬和受灾客户的一致好评,用实际行动践行了“让受灾群众满意,让政府部门认可、让监管部门放心”的服务宗旨。