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为进一步加强舆情处置应对水平，有效防范声誉风险，提高员工应对突发事件应急处理能力和水平，近日建行合肥桐城路支行组织开展了声誉风险演练，支行全体员工参加演练。
首先由网点负责人带领大家学习《基层网点媒体应付规范》，其次制定了演练实施方案，模拟再现舆情处置的具体步骤和相关注意事项。演练中，参与人员快速进入了角色，接待安抚客户、应对媒体、声誉风险处置等各个环节进行了投入演习。演练结束后，大家依次对此次演练进行了总结分析并且对实际中可能出现的其它问题进行了深度探讨，提升了防范声誉风险应对处置能力。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
