为进一步提高国债服务水平,切实保障国债投资者权益,建行亳州市分行积极响应相关工作要求,切实做好储蓄国债到期提醒兑付服务工作。
建行亳州市分行常态化开展储蓄国债到期提醒兑付工作,建立储蓄国债销售台帐,认真梳理存量国债客户信息,做到早联系、早提醒、早承接。市分行每月联系到期应兑未兑客户后,交由网点客户经理跟踪兑付结果。针对催兑工作中出现的疑难情况,市分行会协助解决。对在催兑工作中表现突出的事例,市分行将给予表扬。
截至2023年11月,建行亳州市分行催兑到期凭证式国债11笔,金额75万元,成功兑付7笔,金额63万元,催兑中4笔。仍在催兑的4笔中,其中2笔客户表示存在客观原因暂时无法前往网点兑付,另外2笔本月刚到期,客户在收到亳州行电话提醒后,表示会尽快前往网点兑付,建行亳州市分行将做好跟踪服务,确保国债催兑工作完成。