安徽
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在长江西路支行有这样一群可爱的银行人，他们工作在网点一线，用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，接待每一位客户。他们用无数小事筑就起农行的“温暖”形象，得到客户一致好评。在这里，每天都有温暖的故事发生。
这天，长江西路支行员工像往常一样紧张而有无序的忙碌着，前来支行办理业务的客户络绎不绝，一位行动不便的客户坐着轮椅慢悠悠的准备进门，大堂经理见状便立刻上前搀扶，并亲切的问：“您办理什么业务，我推着您进入不用着急。”发现客户无法正常说话，并且行动不便，于是大堂经理推着客户走进网点在客户休息区坐下来，等待客户在手机上缓慢输入，得知客户要代办定期后，客户经理全程陪伴客户办理业务，告知柜台打印凭证，辅导客户在规定位置签字，最后顺利帮助客户办理了业务。在即将离开网点之时，客户激动的拉着客户经理手表示感谢，并在手机上输入“感谢你们热心帮助我办理业务！”。
帮助行动不便的客户办理业务是非常常见的事。金融服务无小事，只有小事做到了，才能在平凡的岗位中创造出最大的价值。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
