建行滁州天长路支行成功堵截一起电信诈骗事件,成功帮助客户避免了财产损失。
近日,一位老年客户前来网点办理快捷绑卡业务,急切要求网点工作人员指导其办理线上转账。大堂经理发现客户神情异常,通过与客户的耐心交流,网点工作人员了解到,该客户通过陌生人的推荐,准备投资网上某款高息理财产品。凭借着高度的警觉性和网点日常反诈工作经验,大堂经理初步判断客户可能遭遇了电信网络诈骗。但客户执意要求办理,在劝说无果情况下,该行主动联系辖区警方,在警方协助下,最终阻止了客户转账,避免了客户资金损失。
下一步,该支行将持续把防范电信网络诈骗纳入日常重要工作,,加强金融知识普及教育,提升群众风险防范意识,为保障广大客户的财产安全,履行国有大行的社会责任。
(建行滁州市分行 王瑆)