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近日，建行阜阳能源交通支行被阜阳市银行业协会授予“阜阳市银行业营业网点文明规范服务示范单位”荣誉称号。获得荣誉的背后，是能源交通支行对服务质量持续改进和提升的坚守。能源交通支行始终以党建为引领，将精神文明建设作为强化党的建设的重要内容，通过组建青年志愿者服务队、张富清党员先锋队，多次开展送金融进社区、进市场、进学校、进乡村活动，向学生、市民、村民普及金融知识。
支行立足工作实际，以中银协《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》为基准，通过集中、线上、晨会演练等多种形式组织员工开展培训宣讲、交流探讨，提升员工认知水平和服务能力。支行始终践行着以客户为中心的服务理念，为方便老年人、残障人士等特殊群体办理金融业务，在配备便民设施的同时，采取上门服务、开设爱心窗口等多种形式优化网点适老化服务流程，要求员工利用空闲时间练习标准化手势、手语、英语、服务礼仪等，旨在为每一位客户提供专业全面的金融服务。
此次荣获荣誉称号，不仅是对能源交通支行服务质量的肯定和认可，更是支行未来发展的鼓励和鞭策。能源交通支行将以此表彰为契机，继续秉承“诚信、团队、创新、服务”的文化理念，不断提升金融服务水平，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，为助力市分行业务的高质量发展做出更大的贡献。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
