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“真的太感谢您了！这可给我帮了大忙了！”客户唐先生办理完硬币兑换业务后，忍不住为建行合肥蜀山支行员工认真周到的服务点赞。
不久前，合肥刚刚迎来2023年的第一个寒潮预警，客户唐先生拿着一个装满一元硬币的袋子，满脸焦急地走进蜀山支行营业部，急切地询问道“你们这边能不能帮我兑换一下一元的硬币？”原来，唐先生从事个体工商经营，经常能够收到顾客一元两元的小额零钱，几个月的时间已经积累下了满满的一大袋子，便想在年底前一起存入银行。
大堂经理引导唐先生到劳动者港湾等候休息，两人便快速进入了整理硬币的工作状态，积极着手清点硬币。小额零钱的清分工作繁琐，而且硬币都是零散的，为清点工作带来很多麻烦。工作人员分工合作，秉承建行“客户至上，注重细节”的服务理念，从下午两点到下午三点，近一个小时的清点、整理，近一千枚硬币终于清点完毕。
作为一家有温度的营业网点，蜀山支行营业部把“成功看得见，行动是关键”作为自己的口号，树立争当一流银行网点的奋斗目标，在服务上下功夫，力争让更多像唐先生一样的客户能够在冬日凛冽中感受到建行服务的温暖。
本文来源：商讯
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曹千凤_hf06
